Chat with us, powered by LiveChat

FAQ

Q: Bagaimana cara mendaftarkan akun di HappyLuke?
A: Terima kasih atas minat anda! Untuk bergabung, cukup klik ""Join Now!"" dan isi form pendaftarannya sebagai berikut :
1. Alamat Email (Pastikan valid dan bisa diakses)
2. Kata Sandi (MInimal 8 karakter termasuk paling tidak 1 angka)
3. Nomor Telepon (Pastikan aktif untuk keperluan deposit)
4. Centang box ""Saya Setuju Syarat & Ketentuan"" dan klik Buka Akun Saya
5. Nama Depan dan Belakang (Harus sesuai dengan nama di rekening bank dan KTP untuk Deposit dan Penarikan)
6. Tanggal Lahir (Harus sesuai dengan KTP anda)
7. Jenis Kelamin
8. Alamat (Harus sesuai dengan KTP anda)
Q: Bisakah saya memiliki lebih dari 1 akun ?
A: Tidak, Anda hanya diperbolehkan memiliki 1 akun saja di HappyLuke. Jika anda sudah punya akun sebelumnya dan lupa detail login anda, mohon hubungi layanan Customer Service kami dan kami akan membantu anda untuk mendapatkan akun anda kembali .
Q: Mata uang apa saja yang didukung ?
A: Untuk saat ini kami menyediakan untuk mata uang IDR (Rupiah) , USD (Dollar) , THB (Baht) dan VND (Dong)
Q: Apakah saya akan menerima bonus setelah akun saya berhasil terdaftar ?
A: Tentu saja! Pada 3 deposit pertama anda akan mendapatkan Bonus Selamat Datang di bulan tersebut. Pastikan anda mengecek pada halaman promosi kami setelah anda berhasil mendaftar.
Q: Kapan saya bisa menghubungi Customer Support ?
A: Anda dapat menghubungi kami di Live Chat, Whatsapp : +639616216422, Line : happylukeid dan Email HappyLuke : support.id@happyluke.com
Q: Apakah website ini legal ?
A: Tentu saja. Kami dilisensikan dan diatur oleh Curaçao eGaming. Untuk perincian lebih lanjut, Anda dapat mengklik ikon lisensi permainan kami yang terletak di bagian bawah situs.
Q: Amankah informasi pribadi saya di HappyLuke?
A: Seluruh informasi yang Anda berikan dienkripsi menggunakan teknologi Secure Socket Layer (SSL) 256-bit. Kami juga membatasi pengiriman informasi perbankan Anda melalui internet. Semua informasi disimpan di server aman HappyLuke.
S: AKUN
Q: Bagaimana caranya untuk merubah Password / Kata Sandi saya ?
A: Klik "Kasino Saya"
1. Klik bagian "Akun"
2. Masukan kata sandi baru anda di kotak "Kata Sandi Baru"
3. Konfirmasi kata sandi anda dengan mengisikan di kolom "Konfirmrasi Kata Sandi"
4. Klik "Update Account"
Q: Saya lupa kata sandi, apa yang harus saya lakukan ?
A: Mudah saja! Klik "Lupa Kata Sandi" yang terletak di bawah "Join Now"
1. Masukan email yang anda daftarkan
2. Klik "Reset Kata Sandi"
3. Cek ke dalam email kotak masuk anda
4. Klik link kata sandi yang diberikan dan ikuti petunjuk berikut nya.
Catatan : Anda harus mengganti kata sandi sementara anda dalam waktu 24 jam.
Q: Saya tidak menerima kata sandi baru di email
A: Mohon kesediaan anda untuk mengecek folder "Spam" dan "Trash" di email anda. Jika masih tidak ada, Customer support kami akan siap membantu kendala anda.
Q: Saya lupa email saya yang terdaftar, apa yang harus saya lakukan ?
A: Untuk hal tersebut anda dapat mengunjungi layanan Customer Service kami melalui Live Chat agar dapat kami bantu. Anda juga dapat menghubungi kami / meninggalkan pesan melalui : E-mail : support.id@happyluke.com
Q: Bagaimana cara saya mengelola akun pengguna saya seperti detail pribadi dan kata sandi saya?
A: Menjaga informasi anda tetap diperbaharui sangatlah penting agar kami dapat menghubungi anda sebaik mungkin jika ada hal penting. Anda dapat mengelola detail akun anda, termasuk perubahan kata sandi di menu "Kasino Saya". Anda dapat melihat semua nya dari sana.
Q: Apakah kalian akan meminta dokumen untuk melakukan verifikasi?
A: Ya, kami mengikuti persyaratan regulasi dan akan meminta anda untuk mengirimkan dokumen untuk verifikasi data yang terdaftar di akun anda. Mohon pastikan bahwa data pribadi anda telah diperbaharui; hal ini akan mempercepat proses nya. Hal ini juga membantu kami untuk menciptakan lingkungan yang aman untuk semua pemain dan mencegah segala jenis pencurian dan penipuan. Juga ada keuntungan lain dari memiliki akun yang berhasil divalidasi, misalnya, anda akan merasakan proses penarikan yang lebih cepat dan anda akan mendapatkan hadiah berupa 200 koin.
Q: Kapan dan bagaimana kalian akan meminta dokumen untuk verifikasi akun ?
A: Untuk saat ini dokumen tersebut dapat dibutuhkan sewaktu-waktu, kami juga akan meminta anda untuk melakukan verifikasi akun saat aktifitas akun anda mencapai level tertentu. Ketika dibutuhkan, kami akan menghubungi anda melalui email.
Q: Dokumen apa saja yang akan dibutuhkan nanti ?
A: Cukup sederhana, kami biasanya meminta:
1. KTP / Paspor / SIM yang valid (kedua sisi)
2. Rekening korang dari Bank yang menunjukkan Nama Rekening, Nomor Rekening dan Transaksi Setoran Terbaru kepada kami
3. Salinan kedua sisi kartu kredit / debit yang digunakan (bila relevan) / Slip setoran terakhir
Q: Bisakah saya merubah mata uang untuk akun saya ?
A: Tidak, tidak dimungkinkan untuk merubah mata uang setelah akun anda terdaftar. Jika mata uang yang anda pilih mempengaruhi pengalaman bermain anda, silakan menghubungi customer support kami untuk bantuan lebih lanjut.
Q: Bisakan saya merubah nama yang ditampilkan / username ?
A: Tentu saja, anda dapat merubahnya di "Pengaturan Akun"
S: BONUS / PROMOSI
Q: Apakah kami menawarkan bonus ?
A: Tentu saja! Kami menawarkan Bonus Deposit, Free Spins dan Spin Credits. Ada bonus - bonus lainnya juga, akan lebih baik jika anda tetap merujuk pada halaman promoso kami setiap minggunya.
Q: Apa itu Bonus Deposit ?
A: Bonus Deposit adalah persentase Bonus yang akan anda terima berdasarkan nilai deposit anda diluar deposit anda tersebut. Misalnya, Persentase bonus 50% pada deposit anda senilai IDR 1,000 maka anda akan menerima tambahan bonus senilai IDR 500. Rincian bonus nya dapat bervariasi dari satu penawaran ke yang lainnya.
Q: Bagaimana saya bisa klaim bonus deposit tersebut ?
A: Cukup centang "Bonus" cek box pada saat anda mengisi form deposit. Ketika deposit anda disetujui, maka bonus anda akan otomatis dikreditkan ke akun anda.
Q: Apa itu Bonus Cup ?
A: Bonus Cup merupakan jenis bonus deposit dengan jumlah bonus yang tetap. Bonus yang anda dapatkan dari promo Bonus Cup tergantung dari jumlah yang anda deposit untuk berpartisipasi. Bonus Cup juga bisa termasuk Free Spin, jadi nantikan terus!
Q: Apa itu Spin Credit ?
A: Spin Credit ialah taruhan gratis yang bisa anda gunakan di Permainan Meja / Live Casino. Spin Credit biasanya diberikan pada permainan tertentu.
Q: Apa itu Free Spin ?
A: Free spin! Bonus ini memberikan anda untuk bermain koleksi permainan Happy Luke yang terdiri lebih dari 1,000 video, GRATIS!
Q: Apa itu Persyaratan Turnover Bonus ?
A: Setiap tipe bonus pasti ada persyaratan taruhan. Jumlah awal bonus harus dipertaruhkan sesuai dengan ketentuan (biasanya 40 kali), sebelum bonus itu berubah menjadi uang tunai. Anda bisa menemukan secara spesifik ketentuan persyaratan pertaruhan di Syarat dan ketentuan promosi.
Apabila dalam suatu waktu anda ingin melakukan penarikan uang anda (sesuai syarat dan ketentuan) anda bisa membatalkan bonus tanpa mencapai syarat pertaruhan dan bisa melanjutkan dengan penarikan uang tunai anda.
Q: Apakah bonus di Toko HappyLuke ada masa aktifnya ?
A: Pertanyaan bagus! Bonus Deposit yang dibeli dari Toko HappyLuke memiliki masa aktif selama 30 hari. Sementara Free Spins dan Spin Credits kedaluwarsa setelah 48 jam jika dibiarkan tidak digunakan. Jadi, Anda lebih baik memainkannya segera!
Q: Bagaimana saya bisa merujuk / mereferensikan teman saya?
A: Anda bisa menemukan fitur ini di bagian "Kasino Saya". Anda bisa mengirimkan email referal bersama dengan pesan pribadi ke teman yang anda ingin ajak. Email ini disertai dengan link ke HappyLuke. Teman anda harus klik link tersebut dan menyelesaikan proses pendaftaran nya di HappyLuke.
Q: Apa yang akan saya dapatkan setelah merujuk / mereferensikan teman saya ?
A: Oh, untuk hal tersebut tergantung dari promosi yang sedang berjalan di bulan itu. Anda bisa mendapatkan dana tambahan ATAU bisa mendapat kesempatan untuk bermain beberapa ronde secara gratis di permainan tertentu dari Toko HappyLuke.
Q: Mengapa teman yang saya referensikan tidak muncul di daftar "Undangan Saya" ?
A: Hal ini kemungkinan disebabkan karena teman anda mendaftar langsung dari website HappyLuke. Agar teman anda bisa masuk daftar "Undangan Saya", mereka harus mendaftar menggunakan link yang anda kirimkan melalui fitur "Mengajak Teman".
Q: Apa itu Koin ?
A: Koin dapat digunakan untuk membeli di "Toko HappyLuke" dimana anda bisa membeli bonus deposit, Free Spins, Spin Credit dan masih banyak lagi! Untuk informasi selengkapnya, anda bisa merujuk ke "Program Loyalitas" di link berikut : https://www.hlidn88.com/about/loyalty-program
Q: Bagaimana cara mendapatkan Koin ?
A: Anda bisa mendapatkan koin dari aktifitas-aktifitas akun anda, cukup login/masuk ke akun, lakukan deposit, bermain dan masih banyak lagi!
S: DEPOSIT
Q: Minimum dan Maksimum deposit per transaksi
A: Tidak ada biaya
1. Transfer antar Bank: Minimum IDR 50,000 / maximum IDR 50,000,000 per transaksi
Q: Bagaimana cara nya untuk mengecek histori transaksi deposit saya ?
A: Untuk mengecek transaksi deposit Anda, Masuk / Login ke akun anda dan klik "Kasino Saya" > "Transaksi" > "Histori Kasir" > "Deposit"
Q: Mengapa deposit saya gagal / ditolak ?
A: Ada beberapa kemungkinan penyebab penolakan deposit. Diantaranya yang paling umum adalah tidak cukup nya dana atau informasi yang anda masukan kurang lengkap / salah. Mohon di cek kembali informasinya atau kunjungi layanan customer support kami untuk bantuan lebih lanjut.
Q: Bisakah saya deposit menggunakan rekening bank atas nama orang lain ?
A: Tidak, Deposit yang dilakukan menggunakan rekening pihak ke-3 tidak diperbolehkan.
S: PENARIKAN
Q: Minimum dan Maksimum Penarikan per Transaksi
A: Tidak ada biaya
1. Transfer Bank Local : minimum IDR 150,000 / maximum IDR 75,000,000 per transaksi
Q: Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk proses penarikan saya di HappyLuke?
A: HappyLuke menyadari bahwa tujuan setiap pemain disini adalah untuk menang dan menarik keuntungan. Oleh karena itu, kami berupaya untuk menyelesaikan proses penarikan anda dengan sebaik-baiknya dalam 24 jam, sepanjang waktu.
Q: Bagaimana saya bisa mengecek histori penarikan saya ?
A: Untuk mengecek histori / sejarah penarikan anda, masuk ke akun anda, lalu klik "Kasino Saya" > Transaksi > Histori Kasir > Penarikan
Q: Bisakan saya membatalkan penarikan saya ?
A: Ya, anda bisa membatalkan penarikan anda yang status nya masih belum diproses dengan cara :
1. Klik "Kasino Saya"
2. Pilih "Penarikan"
3. Klik "Batalkan"
Q: Bisakan saya melakukan penarikan menggunakan rekening atas nama orang lain ?
A: Tidak, Penarikan yang dilakukan menggunakan rekening pihak ke-3 tidak diperbolehkan.
S: MASALAH PRODUK / PERMAINAN
Q: Apa yang harus saya lakukan apabila ada kesalahan atau perbedaan hasil ?
A: Mohon kunjungi layanan live chat atau anda juga dapat menghubungi kami melalui email menggunakan email terdaftar anda. E-mail : support.id@happyluke.com
Q: Bisakah saya merubah atau membatalkan taruhan saya ?
A: Anda bertanggung jawab sepenuhnya untuk memastikan bahwa rincian taruhan yang Anda pilih benar. Setelah taruhan berhasil ditempatkan, taruhan tidak dapat dibatalkan lagi.
Q: Dalam Kasino, berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk proses pembayaran ?
A: Kami berupaya untuk menyelesaikan taruhan segera setelah acara atau permainan selesai. Jika taruhan Anda belum diselesaikan untuk jangka waktu yang lama, silakan hubungi layanan Customer Support kami.
Q: Dalam Olahraga, berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk proses pembayaran ?
A: Kami menyelesaikan taruhan segera setelah pertandingan berakhir dan hasil akhir telah ditentukan. Namun, waktu pemrosesan untuk beberapa pertandingan mungkin lebih lama.
Q: Berapakah batas minimum dan maksimum taruhan di setiap Kasino ?
A: Untuk batas minimum dan maksimum taruhan bermacam-macam tergantung pada setiap provider dan meja yang anda tempati.
Q: Berapakah batas minimum dan maksimum taruhan nya ?
A: Untuk batas minimum dan maksimum taruhan nya bervariasi tergantung pada acara atau pertandingan nya masing-masing. Batas taruhan biasanya akan ditampilkan pada kotak / slip taruhan ketika sedang memasang taruhan.
Wheel of Wishes
Rp135,346,664,413
Fortunium Gold Mega Moolah
Rp78,189,979,678
Absolootly Mad: Mega Moolah
Rp78,189,979,678
Atlantean Treasures: Mega Moolah
Rp78,189,979,678
Mega Moolah
Rp78,189,979,678
Jackpot Raiders
Rp1,680,340,742
Reels of Wealth JP
Rp515,026,234
Faerie Spells JP
Rp515,026,234
Ozwin's Jackpots
Rp412,215,222
Charms and Clovers
Rp280,000,000
Jackpot
Bantuan
Layanan 24/7
FAQ
Live chat
Whatsapp
Hubungi kami
00:00
Bantuan

Mainkan Kasino Online di HappyLuke, Dapatkan Bonus Kasino

HappyLuke terkenal dengan uniknya interface dan sekarang menjadi salah satu kasino online top dan tepercaya di Asia. Ini berlisensi, diatur, dan mendukung game yang bertanggung jawab. HappyLuke menawarkan berbagai macam permainan kasino langsung kelas satu seperti Baccarat, Blackjack, Dragon Tiger, Roulette, SicBo dan banyak lagi lainnya! Anda juga dapat memilih dari hampir seribu permainan slot pembayaran tinggi yang pasti akan memberikan Anda sensasi!

Dengan setoran dan penarikan cepat kami dikombinasikan dengan layanan pelanggan 24/7 kami yang memenangkan penghargaan, Anda pasti akan menikmati bermain kasino bersama kami! Apa yang kamu tunggu? Daftar, Dapatkan bonus Anda dan nikmati rebate Anda!